لینک‌های تولیدشده فقط برای همان IP شما در زمان تولید لینک و به‌مدت 48 ساعت اعتبار دارند. درصورت سپری‌شدن این زمان یا تغییر IP شما، لینک غیرفعال خواهد شد. درصورت بروز چنین شرایطی، لینک تولیدشده را که حاوی Token اختصاصی است، برای واحد پشتیبانی به نشانی support@ncis.ir ارسال نمایید تا Reset گردد و بتوانید لینک جدید دریافت نمایید. در هر زمان «فقط و فقط» یک لینک تولید نمایید تا به مشکل برخورد نکنید. همچنین درصورت استفاده از Download Manager، تعداد اتصال‌های همزمان را روی عدد 1 محدود نمایید.